La estrategia digital de Starbucks


Que conste que no me gusta su café, pero la estrategia digital de Starbucks impresiona. En Twitter tiene casi setecientos mil seguidores, aparece en más de cinco mil listas y sigue a casi 85.000 usuarios. En YouTube, su canal de ha registrado más de 250.000 reproducciones. En Facebook hay quien considera a la marca como la más popular, con siete millones de admiradores, 83 páginas, más de quinientas personas utilizan en su identidad el nombre Starbucks, tiene miles de grupos y 46 aplicaciones. Naturalmente, los amigos de la marca crean sus propios contenidos, participan en la conversación, todo fruto de una política que comenzó en 2008 y ya es un "clásico". Su último vídeo viral acumula desde el 13 de diciembre pasado casi medio millón de visionados. No es muy original, exige un cierto poderío de producción y quizá carece de la frescura que este tipo de trabajos requiere para que se convierta en una pieza recordada. Pero sigue siendo un pequeño placer del marketing 2.0.

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